Spis elementów
- Dostępna platforma rozgrywek i software
- Opcje wpłat i operacje
- Program nagród i ofert
- Bezpieczeństwo i licencjonowanie
- Obsługa dla użytkowników
Nasza platforma gier i system
W ramach 20-bets.pl oferujemy ponad trzy tysiące gier kasynowych od wiodących dostawców oprogramowania. Oferowana baza oferuje sloty wideo, rozgrywki stolikowe, casino na żywo oraz zakłady bukmacherskie – wszystko dostępne z pojedynczego konta klienta.
Współpracujemy z renomowanymi producentami, w rodzaju jak Net Entertainment, MicroGaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play i Yggdrasil Gaming. Wszystkie gra podlega restrykcyjne testowanie przez niezależne laboratoria, w także iTech Labs, które sprawdzają rzetelność systemów cyfr przypadkowych (RNG). Dostępna strona została stworzona w ten sposób, aby zapewnić płynne funkcjonowanie jednocześnie na PC biurkowych, jak i gadżetach smartphone bez konieczności ściągania extra oprogramowania.
| Automaty wideo | 2500+ | Net Entertainment, Pragmatic Play, PlaynGO GO | 96.2 procent |
| Tytuły stolikowe | przeszło 150 | Microgaming, Evolution Gaming | 98.5 procent |
| Kasyno na żywca | przeszło 200 | Evolution Gaming, Ezugi Games | 97.8 procent |
| Gry błyskawiczne | ponad 80 | Spribe Games, Turbo Games | 96.0 procent |
Mobile osiągalność
Dostępna platforma przenośna działa w technologii HTML 5, co gwarantuje całkowitą kompatybilność z platformami iOS i Androida. Gracze mają możliwość zdobyć wstęp do kompletnych funkcji bezpośrednio przez okno przeglądarki smartphone, zachowując identyczne odczucia z zabawy jak na desktopie stacjonarnym.
Sposoby transakcji i rozliczenia
Udostępniamy obszerny wybór metod wpłat dopasowanych do oczekiwań polskich klientów. Dolna kwota depozytu to 40 PLN, podczas gdy wypłaty są przetwarzane w czasie od parę minut do 72-ech godzin, w relacji od obranej opcji.
- Karty kredytowe bankowe: Visa Card, MasterCard z natychmiastowym przetwarzaniem
- Portmonetki elektroniczne: Skrill, Neteller.com, EcoPayz – transfery w przeciągu 24-ech godzin
- Crypto: Bitcoin, ETH, Litecoin, TetherUSD – najbziej prywatne i ekspresowe operacje
- Transakcje banku: konwencjonalna metoda z czasem realizacji trzech-pięciu dób roboczych
- Przedpłacone vouchery: Paysafecard dla klientów ceniących prywatność
Pułapy transakcyjne
Comiesięczny ograniczenie przelewów dla standardowych profili równa się sto pięćdziesiąt tysięcy PLN. Użytkownicy Very Important Player są w stanie negocjować wyższe limity indywidualnie z managerem konta. Wszystkie transakcje są zabezpieczone protokolem Secure Socket Layer 256 bit, co reprezentuje poziom bankowy standard zabezpieczeń.
| Visa lub Mastercard | czterdzieści PLN | Instant | od 3 do 5 dni | zero procent |
| Skrill/Neteller | 40 PLN | Błyskawicznie | od 0 do 24 godzin | 0% |
| Kryptowaluty | pięćdziesiąt PLN | 15-30 min | od 15 do 60 minutek | 0% |
| Transakcja z banku | 100 złotych PLN | od 1 do 3 doby | trzech-pięciu doby | 0 % |
Program bonusów i ofert
Nasz system lojalnościowy został stworzony z koncepcją o długoterminowej współpracy z graczami. Udostępniamy multipoziomowy system nagród, który automatycznie włącza się wraz z aktywnością klienta na platformie.
Bonus powitalnego oferuje 100% sumy pierwszego wpłaty do najwyższej sumy pięćset EUR oraz 120 gratisowych spin na wskazane sloty. Warunki co do obracania równają się trzydzieści pięć razy dla premii i x40 dla wygranych środków z darmowych spin – poziomy te są standardem w branży i były sprawdzone przez obiektywne strony hazardowe.
Schemat VIP-owski
Użytkownicy zdobywający wskazane poziomy aktywności automatycznie awansują w strukturze Very Important Player, która tworzy się z 6 szczebli: Bronze, Srebrnego, Gold, Platynowego, Diamond i Najwyższy. Wszelkie szczebel odblokowuje ekskluzywne przywileje, jak jak ekspresowe wypłaty, dedykowany menadżer profilu, cash-back oraz zaproszenia na eventy ekskluzywne.
- Zwrot gotówki tygodniowy od pięć procent do 20 % w relacji od stopnia Very Important Player
- Nagrody birthday dopasowane do poziomu użytkownika
- Zmniejszone wymagania obracania dla członków Platinum i wyżej
- Unikalne turnieje z funduszami wygranych większymi niż 50k EUR
- Prywatny manager rachunku dostępny przez całą dobę dla szczebli Diamond i Ultimate
Zabezpieczenia i licencjonowanie
Działamy na bazie pozwolenia hazardowej przydzielonej przez Curacao Gier Authority (number licencji: 8048 JAZ), która jest jedna z najdawniejszych organizacji regulujących w branży kasyn online. Licencja została przyznana w 2020 roku i jest systematycznie przedłużana po przeglądach przeprowadzanych przez autonomicznych kontrolerów.
Kompletne dane personalne graczy są składowane na maszynach umiejscowionych w Europie, zgodnie z wymogami GDPR. Używamy zaawansowane narzędzia detekcji oszustw oraz kooperujemy z instytucjami specjalizującymi się świadomą zabawą, jak jak GamCare i GamblingTherapy Therapy.
Potwierdzenie identity
Proces KYC (Poznaj Your Customer) jest obowiązkowy wcześniej niż pierwszą wypłatą. Gracze muszą przedstawić dokument identyfikacji, weryfikację adresu oraz w pewnych przypadkach historię transakcji. Procedura ta zabezpiecza przed oczyszczaniem środków i daje pewność, że jedynie autoryzowane jednostki dysponują wstęp do rachunku.
Pomoc dla użytkowników
Dostępny zespół obsługi jest dostępny przez kompletną dobę, 7 dni w tygodniu. Oferujemy trzy główne drogi komunikacji: chat na żywca (średni okres odpowiedzi mniej niż dwóch minut), email (odpowiedź w przeciągu 4-6 h) oraz forma do kontaktu na witrynie www.
Doradcy władają się licznymi jęz., w między innymi po polsku, angielskim, niemieckim i językiem rosyjskim. Dla zaawansowanych kwestii technicznych lub finansowych osiągalni są specjaliści, którzy badają wszelkie okoliczność osobiście. Baza informacji na dostępnej platformie oferuje ponad 150-cie tekstów wspomagających dotyczących najpospolitszych kwestii powiązanych z rejestracją, płatnościami i warunkami gier.
Regularnie realizujemy szkolenia dla oddziału pomocy użytkownika, aby zagwarantować maksymalny norma kontaktu. Uruchomiliśmy też schemat oceny standardu pomocy, który umożliwia klientom na incognito wyrażenie opinii po każdej rozmowie z specjalistą.