Sidinnehåll
- Vårt breda spelportfölj
- Trygghet samt tillstånd
- Betalningsmetoder och överföringar
- Bonusar och bonuserbjudanden
- Vår kundsupport
Vårt breda spelportfölj
Hos oss på Flamez Casino erbjuder vi ett extraordinärt sortiment av casinospel som passar varje typer av användare. Vår bibliotek omfattar över 3000 speltitlar från branschledande utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut varje spel för att säkerställa högsta standard och underhållning.
Spelurvalet sträcker sig sig från traditionella spelautomater till moderna videospelautomater med progressiva jackpottar. För bordsspelsentusiaster finns ett omfattande sortiment av roulette-, blackjack- och baccaratvarianter. Vårt live casino leds av professionella croupiers och ger en autentisk kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-format samt realtidsinteraktion.
| Spelautomater | Över 2100 | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | Över 150 | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet och licens
Vi hos Flamez Kasino tar spelaransvar och trygghet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens bekräftar att vi följer alla svenska spelregler och lagstadgade krav som gäller för onlinekasinon.
All information som överförs mellan dig och vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi arbetar med certifierade RNG-system (RNG) som regelbundet kontrolleras av oberoende testorganisationer såsom eCOGRA och iTech Labs för att garantera rättvist spel.
Våra säkerhetsåtgärder omfattar
- Tvåfaktorsautentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kr
- Obligatorisk identitetsverifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelgränser samt självavstängningsverktyg
- Fortlöpande övervakning av udda spelaktiviteter
- Partnerskap med Stödlinjen samt Spelpaus.se för spelproblemstöd
Betalningsalternativ och transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga samt trygga transaktioner. Flamez casino erbjuder därför ett brett spektrum av betalningsalternativ som passar svenska spelare. Alla insättningar behandlas omedelbart, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Bankgiro | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla casinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar samt kampanjer
På Flamez Kasino premierar vi både nya samt lojala spelare generöst. Vårt välkomstpaket har utformats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och gratissnurr på utvalda spelautomater. Alla erbjudanden följer Spelinspektionens regelverk med tydliga omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Aktuella erbjudanden
- Välkomstbonus upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva erbjudanden samt personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller gratissnurr
Samtliga våra erbjudanden följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard samt i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Casino tillhandahåller kundsupport dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-mail och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har även en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar samt erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess samt externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.